Оплата ремонту пральної машини, пошкодженої під час транспортування
Мною було куплено пральну машину(підключення та доставка здійснювалась магазином)при пранні було виявлено поломку. Після діагностики сервісного центру, установлено,що машинка пошкоджена була при транспортуванні,а також відмова у ремонті за гарантією. Ремонт коштує біля 3500тис.грн.(заміна бака). Хто має оплатити ремонт?
Масловська Ольга Володимирівна
Відповідь:
Відповідно до ст. 6 Закону України «Про захист прав споживачів» продавець (виробник, виконавець) зобов'язаний передати споживачеві продукцію належної якості, а також надати інформацію про цю продукцію.
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, згідно до ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів», має право вимагати:
пропорційного зменшення ціни;
безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
А у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.
Якщо під час гарантійного строку необхідно визначити причини втрати якості продукції, продавець (виконавець, виробник), відповідно до ст. 17 Закону України «Про захист прав споживачів», зобов'язаний у триденний строк з дня одержання від споживача письмової згоди організувати проведення експертизи продукції. Експертиза проводиться за рахунок продавця (виконавця, виробника). Якщо у висновках експертизи буде доведено, що недоліки виникли після передачі продукції споживачеві внаслідок порушення ним встановлених правил використання, зберігання чи транспортування або дій третіх осіб, вимоги споживача не підлягають задоволенню, а споживач зобов'язаний відшкодувати продавцю (виконавцю, підприємству, яке виконує його функції) витрати на проведення експертизи. Споживач, продавець (виконавець, виробник) мають право на оскарження висновків експертизи у судовому порядку.
Враховуючи викладене та висновок сервісного центру, у Вашому випадку витрати на ремонт пральної машини маєте оплатити Ви.
Витрати на ремонт пральної машини Ви можете відшкодувати, звернувшись до суду з регресним позовом до транспортної організації, що здійснювала доставку пральної машини.
06.04.2010
Відправити запитання з цивільного права
Ви маєте змогу надати запитання, скориставшись формою для відправки запитання:
|
|
